Een bestelling plaatsen bij fonq.nl
Eenvoudig een bestelling bij fonq.nl plaatsen
- Hoe vind ik het product van mijn keuze? U kunt gebruik maken van de menustructuur aan de linkerzijde, zoeken op prijsniveau of gebruik maken van de zoekfunctie. U kunt zoeken op trefwoord, productnaam of bestelnummer. Niet gevonden wat u zocht? Neemt u dan contact op met de klantenservice: bel naar +31(30) 24 75 015 of mail naar klantenservice@fonq.nl.
- Hoe plaats ik de bestelling? Plaats het product van uw keuze in de winkelwagen door op de "winkelwagen button" te klikken. Klik vervolgens op "verder winkelen" om het assortiment verder te bekijken of op "bestelling afronden" om te gaan betalen. Heeft u alles wat u zoekt? Vul dan uw gegevens in en doorloop de stappen van uw adresgegevens, bestelling inzien en betaling. Pas aan het einde van stap 3, als u de aankoop bevestigt, is uw bestelling definitief. Voor u bij stap 3 uw bestelling bevestigd heeft, bent u te allen tijde vrij om wijzigingen aan te brengen.
- Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen? Dat kan! Klik onder "uw gegevens" op "ander afleveradres", hier vult u de juiste gegevens in.
- Kan ik mijn bestelling komen ophalen? Dit kunt u doen door in de winkelwagen voor de optie "ophalen in filiaal" te kiezen. Wij zijn op werkdagen geopend van 8.30 - 17.00 uur. U ontvangt van ons een bevestiging met routebeschrijving wanneer de bestelling voor u klaar ligt.
- Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst? U ontvangt een orderbevestiging en afhankelijk van uw betaalwijze een betalingsbevestiging. Zodra uw bestelling door het magazijn is ingepakt en verstuurd is, ontvangt u een e-mail met een Track & Tracecode, hiermee kunt u de status van uw bestelling zien.
- Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? Wanneer u de bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice: bel naar +31(30) 24 75 015 of mail naar klantenservice@fonq.nl.
